Vous avez été débité mais Anghami Plus n’est pas activé ? Voici quoi faire

Si vous avez été facturé pour votre abonnement Anghami Plus mais qu’il n’est pas encore actif, voici les étapes à suivre selon votre méthode de paiement.


🛒 Si vous vous êtes abonné via Apple Store ou Google Play :

  1. Vérifiez que le paiement a bien été effectué
    Consultez l’historique des achats de votre compte Apple ou Google.

  2. Ouvrez l'application Anghami

  3. Allez dans Paramètres > Abonnement

  4. Appuyez sur "Restaurer l'achat" (Restore Purchase)
    Cela mettra à jour l’état de votre abonnement.

❗ Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous en envoyant :

  • Une capture d’écran du reçu Apple ou Google

  • Votre identifiant utilisateur (Paramètres)


📱 Si vous vous êtes abonné via crédit mobile :

  1. Vérifiez que le montant a bien été débité de votre solde

  2. Assurez-vous que le numéro utilisé est bien lié à votre compte Anghami

❗ Si l’activation échoue toujours, contactez-nous avec :

  • Une capture d’écran de la confirmation de paiement ou du SMS

  • Votre numéro de téléphone complet

  • Votre identifiant utilisateur

Nous vous aiderons à activer votre abonnement dans les plus brefs délais.

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