Vous avez annulé mais vous avez été débité après?
Si vous avez d'autres frais après l'annulation de votre abonnement, vous pouvez vérifier l'état de votre abonnement à partir des paramètres de l'application:
- Si l'abonnement est gratuit, le montant n'est pas facturé pour ce compte. Ces frais proviennent probablement d'un autre compte ayant un abonnement actif à Anghami Plus. Vérifiez vos autres comptes ou annulez votre abonnement pour éviter tout renouvellement.
- Si l'abonnement indique que vous êtes sur Anghami Plus, répétez la même procédure pour annuler votre abonnement actuel et vous assurer d'accéder à l'écran de confirmation final.
- Si votre abonnement indique que vous avez Anghami Plus fourni par votre opérateur de téléphonie mobile, vous devrez peut-être suivre les instructions pour annuler cet abonnement ou contacter directement votre opérateur pour l'annuler directement.
Remarques
- Vous devriez avoir été annulé 2 jours avant la date de renouvellement.
- Pour annuler votre abonnement, vous devez accéder à Paramètres de l'application> Gérer l'abonnement> Annuler l'abonnement.
- Si vous ne retrouvez pas votre deuxième abonné, contactez-nous directement depuis Ma musique /? / Contactez et joignez une capture d'écran du dernier reçu que vous avez reçu pour vous aider à annuler.