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Nettoyez la mémoire de notre application, supprimez vos téléchargements!

Pour éviter que ce problème ne se produise sur votre appareil, veuillez vous reporter aux paramètres intégrés de votre appareil ou à toute application tierce qui nettoie le cache de notre application. Vider le cache de notre application supprimera vos téléchargements sur votre compte.

Notre application détecte que vous disposez d'une telle option / ou d'une application tierce qui nettoie vos téléchargements. Une fois que l'application vous demande ce message, désactivez-le dès que possible et accédez aux paramètres de notre application et activez l'option Téléchargements automatiques pour restaurer à nouveau les chansons précédemment téléchargées sur votre compte.

  • Si vous n'avez pas d'application tierce / ou si cette option est les paramètres de votre téléphone sont désactivés, veuillez nous contacter directement pour vérifier votre cas immédiatement.
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