Welcome! How can we help?

أهلاً بك كيف يمكننا أن نساعدك؟

Bienvenue! Comment pourrions nous vous aider?

Rencontrez vous des problèmes lors de la vérification de votre numéro de téléphone?

Vérification de votre numéro

Anghami nécessite un numéro de téléphone actif pour créer un compte ou pour activer votre abonnement via votre opérateur. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez vérifier les points suivants:

  • Vous avez la dernière version d'Anghami installée depuis votre magasin d'applications.
  • Vous avez entré votre numéro de téléphone international complet, y compris le code du pays (ou sélectionnez votre pays dans la liste des pays).
  • Un exemple de numéro de téléphone libanais est le + 96170123456
  • Veuillez omettre les zéros en tête (0) ou les codes de sortie de votre numéro.
  • Votre téléphone dispose d'un accès Internet complet avec un signal fort.
  • Votre téléphone n'est pas en itinérance.
  • Votre téléphone peut recevoir des messages SMS internationaux.
  • Vous n'utilisez pas un périphérique non pris en charge tel qu'un iPod Touch ou un iPad.
    Votre appareil n'est pas jailbreaké.

Après avoir entré votre numéro de téléphone, veuillez attendre qu'un SMS soit envoyé sur votre téléphone. Le SMS contiendra un code de vérification à 4 chiffres, que vous pourrez saisir sur l'écran de vérification de l'application Anghami. Le code de vérification est unique et change chaque fois que vous vérifiez un nouveau numéro de téléphone ou appareil. S'il vous plaît ne devinez pas le code de vérification; deviner trop de fois peut retarder votre vérification.

 verify_fr.png

Si vous ne recevez pas votre code par SMS, notre système automatisé peut vous appeler avec votre code. Veuillez patienter quelques minutes pour terminer le compte à rebours et ne modifiez pas votre numéro pendant ce temps. Après les cinq minutes, appuyez sur Me appeler.

Si vous avez suivi ces étapes et ne pouvez pas recevoir de code, procédez comme suit:

  1. Essayez de renvoyer le code à nouveau.
  2. Si vous ne recevez pas le texte de vérification, vous pouvez contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour vous assurer que l'option "Blocage de message" est désactivée.
  3. Supprimer Anghami de votre appareil.
  4. Redémarrez votre appareil: éteignez votre appareil, puis rallumez-le.
  5. Téléchargez la dernière version d'Anghami depuis votre magasin d'applications.

Vous rencontrez toujours des problèmes pour vérifier votre numéro de téléphone? S'il vous plaît contactez-nous immédiatement et nous serons heureux de vous aider. Veuillez inclure dans votre message le numéro de téléphone que vous essayez de vérifier.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

0 Commentaires

Cet article n'accepte pas de commentaires.