J’ai reçu le message "Regrant Failed" en restaurant mon abonnement Apple

Ce message apparaît souvent si vous utilisez deux identifiants Apple différents : un pour télécharger Anghami et un autre pour l’achat de l’abonnement.

Causes

  • Application téléchargée avec un Apple ID, mais vous êtes connecté avec un autre.

  • Achat effectué avec un ID différent de celui utilisé actuellement.

Il s'agit d'un problème lié à Apple, et non à Anghami.

Solutions

Option 1 :

  • Supprimez l’application.

  • Déconnectez-vous de l’App Store.

  • Connectez-vous avec le bon identifiant Apple, celui de l’achat.

  • Téléchargez Anghami de nouveau.

  • Restaurez l’abonnement depuis l’application.

Option 2 :

  • Appuyez sur S’abonner au lieu de Restaurer.

  • Apple reconnaîtra l’abonnement existant — vous ne serez pas facturé deux fois.

  • Il peut être nécessaire de réinstaller l’app après connexion avec le bon identifiant.

Si le problème persiste, veuillez contacter le support Apple.

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