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J'ai essayé de restaurer mon abonnement de iTunes et j'ai reçu le message "Regrant Failed".

Ce message d'erreur est généré lorsque vous utilisez deux ID Apple différents lorsque vous téléchargez l'application et que vous tentez de restaurer votre précédent achat.

Causes de Regrant Failed

  • Il est possible que vous ayez téléchargé Anghami à l'aide d'un identifiant Apple, puis que vous soyez connecté à votre appareil actuel avec un autre identifiant Apple et que vous ayez essayé d'effectuer l'achat.
  • Une autre possibilité est que vous avez téléchargé et acheté l'abonnement en utilisant un identifiant Apple et que vous êtes maintenant connecté à un autre identifiant Apple, d'où le message d'erreur. Ce problème n'est pas causé par Anghami, mais par Apple lui-même.


Solutions

Pour résoudre ce problème, vous pouvez suivre les suggestions dans l'une ou l'autre de ces deux options:

  • Option 1: Supprimez l'application de votre appareil et déconnectez-vous également de l'App Store. Recherchez l'identifiant Apple que vous avez utilisé pour acheter Anghami Plus. Connectez-vous à l'App Store en utilisant cet identifiant, re-téléchargez l'application. Vous pouvez maintenant restaurer l'achat sur l'application Anghami.
  • Option 2: Au lieu d'utiliser l'option Restaurer l'achat, vous pouvez simplement aller de l'avant avec l'option S'abonner une fois que vous avez déterminé quel identifiant Apple détient votre achat. Le magasin se souvient que vous avez déjà souscrit. Tant que vous utilisez le même identifiant Apple que celui que vous avez utilisé lors de votre inscription initiale, vous ne serez plus facturé. Vous devriez voir des avantages après cela. Vous devrez peut-être supprimer et réinstaller l'application une fois que vous êtes connecté au compte Apple ID correct.


Si ces instructions ne permettent pas de résoudre ce problème et que vous recevez toujours ce message, veuillez communiquer directement avec iTunes pour vérifier et corriger ce qui se passe de votre côté afin de pouvoir activer / restaurer votre abonnement sur votre compte Anghami.

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