Pour dépanner ce problème, nous vous prions de suivre les étapes faciles ci-dessous:
· Forcer le Mode Hors Connexion
Tout d’abord, il faut vérifier que l’option Forcer le Mode Hors Connexion dans les Paramètres d’Anghami est DÉSACTIVÉE.
Pour le faire, veuillez aller aux Paramètres d’Anghami> Forcer le Mode Hors Connexion> DÉSACTIVER.
· Changer de Connexion Internet
Quand le mode d’Anghami devient Hors Connexion, cela veut dire que vous n'êtes pas connecté à une connexion internet ou elle est trop lente pour se connecter à nos serveurs. Au cas où vous utilisez le réseau 3G, veuillez changer à Wifi : votre bande passante 3G pourrait être insuffisante pour streamer des musiques.
· Redémarrer les dispositifs
Au cas où la connexion Wifi ou 3G ne laisse pas Anghami se connecter proprement, veuillez redémarrer votre téléphone et/ou votre routeur. Peut-être que les sessions que vous avez ouvert ne travaillent pas.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter.