تم الخصم ولم يتم تفعيل اشتراك أنغامي بلس؟ إليك الحل

إذا تم خصم المبلغ من حسابك لكن لم يتم تفعيل اشتراك أنغامي بلس، لا تقلق — اتبع الخطوات التالية حسب طريقة الدفع التي استخدمتها:

🛒 إذا كنت مشتركًا عبر Apple Store أو Google Play:

1. تأكد من أنه تم الخصم فعليًا
   تحقق من سجل الشراء في حساب Apple أو Google الخاص بك.

2. افتح تطبيق أنغامي

3. اذهب إلى الإعدادات > الاشتراك

4. اضغط على "استعادة الشراء - Restore Purchase"
   هذا الخيار يقوم بمزامنة اشتراكك مع المتجر.

❗ إذا لم ينجح الأمر، يرجى التواصل معنا وإرسال:

• لقطة شاشة لإيصال الدفع

• رقم حسابك # (من الإعدادات)

📱 إذا كنت مشتركًا من خلال رصيد الهاتف:

1. تأكد من خصم الرصيد بنجاح

2. تأكد من أن رقم الهاتف المستخدم في الدفع مرتبط بحسابك على أنغامي

❗ إذا لم يتم تفعيل الاشتراك، تواصل معنا وأرسل:

• لقطة شاشة لتأكيد الدفع أو رسالة SMS

• رقم هاتفك الكامل

• رقم حسابك #

وسنقوم بمساعدتك على الفور في تفعيل اشتراكك.