هل قمت بإلغاء اشتراكك وتم الخصم بعد ذلك؟
إذا تم خصم مبلغ من حسابك بعد الإلغاء، اتبع الخطوات التالية:
-
تحقق من حالة الاشتراك في التطبيق:
-
إذا ظهرت "مجاني"، قد يكون الخصم من حساب آخر نشط.
-
إذا ظهرت "أنغامي بلس"، أعد عملية الإلغاء وتأكد من إتمام كل الخطوات حتى التأكيد.
-
إذا كنت مشتركًا عبر مشغل الهاتف، اتبع خطوات الإلغاء الخاصة بهم أو تواصل معهم.
-
📝 ملاحظات مهمة:
-
يجب الإلغاء قبل يومين على الأقل من تاريخ التجديد.
-
للإلغاء: الإعدادات > إدارة الاشتراك > إلغاء الاشتراك.
-
لمزيد من المساعدة، تواصل معنا وأرفق صورة من إيصال الدفع.