إذا كنت تواجه مشكلة في التحقق من رقم هاتفك أو إذا لم يظهر مشغل الخدمة في القائمة، يمكن أن يكون السبب في أحد الأمور التالية:
-
التسجيل من خارج منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أو من دولة أخرى: للأسف، لا يمكن تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتف من خارج منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أو من دولة أخرى. في هذه الحالة، لن تتلقى رمز التحقق. يجب عليك بدلاً من ذلك تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني أو حسابك على فيسبوك.
-
إضافة رقم هاتف دولي غير ممكن: فقط أرقام الهواتف من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يمكن ربطها بحساب أنغامي. إذا كنت تحاول إضافة رقم هاتف دولي، فهذا غير مدعوم.
-
حل مشاكل الرسائل النصية القصيرة: إذا كنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ولا تستطيع تلقي رمز التحقق، حاول المحاولة مرة أخرى وتأكد من أنك قادر على تلقي الرسائل النصية من مشغل الخدمة. في بعض الحالات، قد نحتاج إلى التحقيق في المشكلة إذا استمرت.
-
متطلبات أنغامي بلس لمشغلي الاتصالات المعينين: بالنسبة لمستخدمي بعض المشغلين مثل أورنج تونس، يجب أن تكون مشتركًا في أنغامي بلس لتلقي كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) عند تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك. إذا لم تكن مشتركًا في بلس، نوصي بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني أو حساب فيسبوك.
-
استخدام رقم هاتف وبريد إلكتروني واحد لحسابك: نوصي دائمًا بأن يحتوي كل حساب على بريد إلكتروني صالح ورقم هاتف شخصي. لا نوصي باستخدام رقم هاتف آخر لحسابك أو تسجيل الدخول من هواتف أخرى، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى مشاكل.