Welcome! How can we help?

أهلاً بك كيف يمكننا أن نساعدك؟

Bienvenue! Comment pourrions nous vous aider?

هل تواجه مشاكل أثناء التحقق من رقم هاتفك؟

تحقق من رقمك

تطلب أنغامي رقم هاتف نشط لإنشاء حساب أو لتفعيل اشتراكك من خلال شركة الهاتف. إذا كنت تواجه مشاكل أثناء هذه العملية، يرجى التحقق مما يلي:

  • لديك أحدث إصدار من أنغامي تم تثبيته من متجر التطبيقات
  • لقد قمت بإدخال رقم هاتفك الكامل ، بما في ذلك رمز البلد (أو حدد بلدك من قائمة البلد)
  • مثال على رقم هاتف لبناني هو  ٩٦١٧٠١٢٣٤٥٦+
  • الرجاء حذف أي أصفار في بداية الرقم (صفر)
  • أن يكون هاتفك مشبوك بالكامل إلى الإنترنت بإشارة قوية
  • يمكن أن يتلقى هاتفك رسائل نصية دولية
  • أن لا تستخدم جهازًا لا يصلح رمز كالايباد أو الايبود توش 
  • جهازك ليس جيلبركٍ

بعد إدخال رقم هاتفك ، يرجى الانتظار حتى يتم تسليم رسالة قصيرة إلى هاتفك. ستحتوي الرسالة على رمز تحقق مكون من ٤ أرقام ، يمكنك إدخاله على شاشة التحقق في تطبيق أنغامي. رمز التحقق فريد ويتغير في كل مرة تتحقق من رقم هاتف أو جهاز جديد. من فضلك لا تخمن رمز التحقق. تخمين عدد كبير جدًا من المرات قد يؤدي إلى تأخير عملية التحقق

 

verify_ar.png

إذا لم تستلم الكود عبر الرسائل القصيرة ، يمكن لنظامنا الآلي الاتصال بك. الرجاء الانتظار لبضع دقائق حتى تنتهي العد ولا تقم بتعديل رقمك خلال هذا الوقت. بعد إنتهاء هذه الفترة، إضغط على زر الإتصال بك. إذا كنت قد تابعت هذه الخطوات ولا زلت لا يصلك أي رمز ، يرجى القيام بما يلي:

  • حاول إعادة إرسال الرمز مرة أخرى
  • إذا كنت لا تتلقى رمز التحقق ، يمكنك الاتصال بشركة الهاتف لخطك للتأكد من إذا هنالك "حظر الرسائل".
  • احذف أنغامي من جهازك
  • أعد تشغيل جهازك: أوقف تشغيل جهازك ، ثم أعد تشغيله
  • قم بتنزيل أحدث إصدار من أنغامي من متجر التطبيقات

هل لا تزال تواجه مشكلات للتحقق من رقم هاتفك؟ يرجى الاتصال بنا على الفور وسنكون سعداء لمساعدتك. يرجى ذكر في رسالتك رقم الهاتف الذي تحاول التحقق منه 

 
هل كان هذا المقال مفيداً؟
0 من 0 وجدوا هذا مفيداً
هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب

0 تعليقات

المقال مغلق أمام التعليقات.