مشكلة في تطبيق أنغامي على ويندوز؟ إليك خطوات الحل

إذا واجهت مشاكل في تطبيق أنغامي على الكمبيوتر بنظام ويندوز، اتبع الخطوات التالية لحل معظم المشكلات:

✅ خطوات الحل الأساسية:

1. أغلق التطبيق تماماً ثم افتحه من جديد

2. أعد تشغيل الكمبيوتر (Soft Reset)

3. إذا لم تُحل المشكلة، جرب إعادة تثبيت نظيفة:

   • احذف التطبيق

   • من جهاز الكمبيوتر: القرص المحلي C > المستخدمين > اسم المستخدم > AppData > Roaming > Anghami

   • احذف أي مجلدات أو بيانات مؤقتة تخص أنغامي

   • أعد تثبيت التطبيق من anghami.com/download

4. تحقق من تحديث نظام ويندوز وقم بتثبيته

5. جرّب الاتصال بشبكة إنترنت مختلفة (وإذا نجح، أعد تشغيل الراوتر)

6. اطلب من أحد معارفك تجربة تسجيل الدخول بحسابهم على جهازك

   • إذا نجح معهم، فالمشكلة في حسابك

   • إذا لم ينجح، فالمشكلة في الجهاز

🛠 الإبلاغ عن المشكلة:

إذا استمرت المشكلة:

• اذهب إلى القائمة > المساعدة > إرسال السجلات

• أضف وصفاً بسيطاً للمشكلة

• وسيتابع فريق المهندسين لدينا الحالة