لاستكشاف هذه المشكلة، نحن نطلب منك أن تتبع الخطوات أدناه:

■ الوضع غير متصل

نحن بحاجة منك للتحقق من ميزة " فرض الوضع دون اتصال" في إعدادات أنغامي هو غير مفعّل:

للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات أنغامي> وضع غير متصل بالشبكة> لا.

 ■ تبديل اتصال الإنترنت

عندما يتحول وضع أنغامي إلى غير متصل، هذا يعني أنّ اتصالك بالإنترنت بطيء للغاية للاتصال بخدماتنا.

في حال كنت تستخدم الجيل الثالث ، يرجى التحول إلى واي فاي، نطاق الجيل الثالث الترددي قد لا يكون كافيا للعب الأغاني.

■ إعادة تشغيل الأجهزة

في حالة الاتصال وايفاي أو الجيل الثالث ولا تستطع أنغامي الاتصال بشكل صحيح، الرجاء إعادة تشغيل هاتفك و / أو جهاز التوجيه للإنترنت.

إذا استمرت هذه المشكلة، يرجى الاتصال بنا على الفور.