How can we help?

كيف يمكننا أن نساعدك؟

Comment pourrions nous vous aider?

سياسة إستعادة المبلغ المدفوع

عندما تقوم بإلغاء إشتراكك بأنغامي بلاس، سوف يبقى مفعل حتى آخر يوم دفعت له. وبعد إنتهاء هذه الفترة، سيتم إلغاء الإشتراك وتحويل حسابك إلى مجاني، وبالتالي لن تتمكن من الاستفادة من ميزات أنغامي بلاس كتحميل الأغاني والاستماع إليها من دون انترنت إلى حين تجديد الإشتراك. 

سياسة إستعادة المبلغ تشمل: 

  • إذا كنت مشترك بأنغامي بلاس عبر بطاقة الإئتمان، أيتيونز، متجر جوجل أو بايبال، بإمكانك الإلغاء في أي وقت، ولكن لن تتمكن في أي من حالة إسترجاع المبلغ المدفوع 
  • لا يمكن إسترجاع المبلغ للإشتراك الذي تم عبر مشغلي الهاتف المحمول. يمكنك تفقد طرق الإلغاء هنا: https://support.anghami.com/hc/ar/sections/205534428
  • لا يمكن إستعادة المبلغ  إذا كنت قد بدأت في استخدام اشتراكك بالفعل
  • لن تقوم أنغامي بإسترجاع أي جزء غير مستخدم من الاشتراك الحالي. لمنع تجديد أي اشتراك غير مرغوب فيه عليك الغائه قبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ تجديده
  • لا يمكن إسترجاع مبلغ أي نوع من بطاقات الهدايا على أنغامي 
إن اشتركت بأنغامي بلاس عن طريق ايتيونز أو بايبال، ستحتاح للتواصل معهم مباشرة للحصول على معلومات حول سياسة إسترجاع المبلغ

طلب إستعادة المبلغ من ايتيونز: 
الاشتراكات بخدمة أنغامي بلاس على أجهزة آبل تتم عبر ايتيونز، لذا كل المعلومات المالية يتم التعامل معها من قبل قسم المساعدة في ايتيونز. 
على الرغم من أن سياسة شركة آبل تفرض عدم إمكانية إستعادة المبلغ، إلا أنها تقوم بإعادة المبلغ في بعض الحالات الإستثنائية.
يمكنك التواصل معهم عبر هذا الرابط https://getsupport.apple.com/

من الممكن أن تقوم شركة أنغامي بتعديل هذه السياسة في أي وقت ولأي سبب. لذا يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري 

هل كان هذا المقال مفيداً؟
9 من 22 وجدوا هذا مفيداً

0 تعليقات

المقال مغلق أمام التعليقات.