كيفية إرسال تقارير الأعطال إلى أنغامي من أجهزة iOS

إذا واجهت مشاكل في تطبيق أنغامي، يمكنك إرسال تقارير الأعطال لمساعدتنا في التحقيق وحل المشكلة.

يمكنك إرسال السجلات بطريقتين:

🔹 الطريقة 1: من جهاز iPhone

1. افتح تطبيق الإعدادات

2. اذهب إلى الخصوصية والأمان

3. اضغط على التحليلات والتحسينات

4. اختر بيانات التحليلات

5. ابحث عن أحدث ملف يحتوي على Anghami

6. اضغط مطولاً لنسخ كامل النص

7. أرسل النص في بريد إلكتروني لفريقنا

🔹 الطريقة 2: باستخدام الكمبيوتر

■ من Windows:

1. قم بمزامنة iPhone أو iPad مع iTunes

2. افتح Windows Explorer

3. انسخ هذا المسار والصقه في شريط العنوان:

   %APPDATA%\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\

4. افتح مجلد جهازك

5. ابحث عن آخر ملف عطل خاص بأنغامي

6. أرسل الملف لنا كمرفق

■ من Mac:

1. قم بمزامنة iPhone أو iPad مع Finder

2. افتح Finder > انتقال > الانتقال إلى المجلد (أو اضغط Shift + Command + G)

3. أدخل هذا المسار:

   ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice

4. افتح مجلد جهازك

5. ابحث عن أحدث ملف عطل خاص بأنغامي

6. أرفق الملف وأرسله لنا